Beijing, 26 mai (Xinhua) -- As autoridades chinesas pediram nesta sexta-feira aos hotéis de todo o país que não recusem hóspedes estrangeiros com alegações de que não possuem qualificações relevantes para os acomodar.

De acordo com o site do governo chinês, alguns estrangeiros da Nigéria, Grã-Bretanha, Paquistão e outros países relataram que tiveram suas acomodações recusadas em alguns hotéis por motivos como a falta de licença para aceitar hóspedes estrangeiros ou por não saberem como inserir as informações dos estrangeiros em seus sistemas.

Em resposta a estas reclamações, o Ministério da Segurança Pública, o Ministério do Comércio e a Administração Nacional de Imigração afirmaram que os hotéis chineses não podem recusar hóspedes estrangeiros com base na falta de licenças para receber hóspedes. Os hotéis estão sendo orientados e supervisionados para melhorar suas capacidades de recepção de hóspedes estrangeiros e aprimorar os serviços dos seus funcionários.

Orientada pelo Ministério do Comércio em março, a Associação de Hotelaria da China pediu que o setor de acomodações do país ofereça mais conveniência aos viajantes globais. As medidas relacionadas incluem o alinhamento dos serviços hoteleiros com os padrões globais, a expansão das opções de reserva para clientes no exterior e a simplificação dos processos de pagamento para acomodar cartões bancários internacionais.

Também estão sendo coordenados esforços com plataformas online para oferecer cursos gratuitos de treinamento em inglês sobre registro, reservas e outras habilidades relacionadas a hotéis para os fornecedores de acomodações, permitindo que os funcionários do setor hoteleiro aprimorem suas competências em língua estrangeira e servir os hóspedes estrangeiros de uma forma melhor, segundo o site do governo chinês.

Quando um estrangeiro se hospedar em um hotel na China, o hotel deve registrar sua acomodação de acordo com os regulamentos de administração de segurança pública da indústria hoteleira e enviar essas informações de registro ao órgão de segurança pública da área onde o hotel está localizado, de acordo com a Lei de Administração de Entrada e Saída da China.

Um hotel deve registrar os hóspedes aos quais a acomodação é fornecida. Ao fazer o registro, a forma de identificação do hóspede deve ser examinada e deve ser feito um registro preciso de todos os itens estipulados. Se a acomodação for fornecida a um hóspede estrangeiro, o formulário de registro de acomodação deve ser enviado ao órgão de segurança pública local dentro de 24 horas após a chegada do hóspede, de acordo com as Medidas da Administração da Segurança Pública do Setor Hoteleiro.

As autoridades chinesas enfatizaram a necessidade de aprimorar os sistemas modernos de turismo e acelerar a transformação da China em um país de turismo forte, destacando a importância de desenvolver o setor de turismo para promover ainda mais o desenvolvimento econômico, mostrar a imagem da China e aprimorar os intercâmbios entre civilizações.

Nos últimos meses, a China tem melhorado continuamente a conveniência dos serviços para estrangeiros que trabalham e vivem no país. Em abril, as autoridades chinesas introduziram medidas para tornar o pagamento mais acessível para os estrangeiros que visitam as principais atrações turísticas do país.

Uma circular emitida por vários órgãos governamentais, incluindo o Banco Popular da China, estipula que cartões bancários nacionais e estrangeiros devem ser aceitos em todos os hotéis turísticos de nível três estrelas ou superior, em todas as atrações turísticas nacionais de nível 5A e 4A, em todas as estâncias turísticas nacionais e provinciais e em todos os distritos nacionais de turismo e lazer.

Os principais prestadores de serviços de pagamento, incluindo Alipay e WeChat Pay, também melhoraram as operações de pagamento e introduziram funções amigas aos estrangeiros. A Alipay informou que durante o feriado do Primeiro de Maio, o gasto total dos visitantes estrangeiros que usam a Alipay aumentou sete vezes ante o ano passado, e o número de comerciantes chineses que atendem clientes internacionais através do Alipay cresceu 4,5 vezes.

O WeChat Pay informou que, em março de 2024, o número diário de transações de visitantes internacionais aumentou mais de três vezes, em comparação com o período anterior a julho do ano passado, quando o WeChat Pay atualizou seu serviço de cartão internacional.